Informativa sulla Privacy

1 Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è kaleidexent, con sede legale in Via Regina Elena Traversa Vitrioli, 36, 89135 Reggio Calabria RC, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo help@kaleidexent.sbs o telefonicamente al numero +390655263382.

2 Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. La raccolta avviene principalmente quando ti iscrivi ai nostri corsi o utilizzi la nostra piattaforma educativa.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Dati di fatturazione per l'acquisto dei corsi
• Feedback e recensioni sui nostri corsi
• Comunicazioni che ci invii tramite moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito
• Tempo trascorso sulle diverse sezioni
• Progressi nei corsi e materiali didattici visualizzati

3 Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.

4 Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In generale, manteniamo i dati degli studenti attivi per tutta la durata del rapporto educativo e per i 5 anni successivi, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

5 Condivisione con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi. Non vendiamo mai le tue informazioni personali.

• Processori di pagamento per gestire le transazioni (dati crittografati)
• Servizi di hosting per mantenere la piattaforma online
• Strumenti di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Fornitori di servizi cloud per l'archiviazione sicura dei contenuti

Tutti i partner terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare il GDPR e le normative italiane sulla privacy.

6 I Tuoi Diritti

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice della Privacy italiano, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali.

• Accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
• Limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato leggibile
• Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo help@kaleidexent.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, come previsto dalla normativa.

7 Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni è fondamentale per noi. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di autenticazione sicuri con password protette
• Backup regolari su server sicuri e geograficamente distribuiti
• Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato
• Monitoraggio costante per identificare attività sospette
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

8 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
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9 Minori di Età

I nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 14 anni, in conformità con la normativa italiana. Se sei minore di 14 anni, chiediamo che un genitore o tutore si iscriva per tuo conto e supervisioni il tuo utilizzo della piattaforma.

10 Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11 Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali problematiche. Siamo sempre disponibili a discutere e chiarire qualsiasi dubbio riguardo al trattamento dei tuoi dati.